Albatros Travels reiseledere
De fleste av Albatros Travels reiser ledes av en Albatros reiseleder som enten møter gruppen i lufthavnen før avreise eller ved ankomst til destinasjonen. Opplysningen om hvor gruppen møter reiselederen vil fremgå av
avreisepapirene.
Alle reiselederne våre er erfarne, godt utdannede og nøye utvalgt av Albatros Travel. Det er samtidig få reiseledere som jobber som reiseleder på fulltid, mange er spesialister og beskjeftiget innenfor universitetsverdenen, undervisningssektoren eller er i gang med en akademisk utdannelse som kan forenes med denne spesielle beskjeftigelsen.
Vi gjør oppmerksom på at enkelte av reisene våre er uten reiseleder; det vil alltid fremgå tydelig av programmet om reisen er ledet av en reiseleder eller ikke.
Tips
På reisene våre kommer du i kontakt med hverdagslivet og dets skikker. Du kan møte forhold du ikke liker eller ikke er vant til, som for eksempel skikken med tips. I mange land er systemet rundt tips mer organiser enn det vi nordmenn er vant til, og det kan herske en forventning om at lokalguider og sjåfører mottar en viss sum tips i løpet av reisen, da lønnen i servicebransjen ofte er avstemt i forhold til dette. Vi anslår et beløp i reiseprogrammene våre slik at du kan ta høyde for dette hjemmefra. Reisens pris inkluderer ikke tips, da det er et individuelt anliggende, men drikssystemet er en del av den kultur man velger å besøke, og som man derfor bør respektere. For en god ordens skyld vil vi understreke at tips naturligvis er en frivillig sak.
Pass
Vær oppmerksom på at passet ditt må være gyldig i minst 6 måneder etter hjemkomst fra destinasjonen. Dette kravet gjelder for alle reisene våre, også der enkelte land opplyser at de krever kortere gyldighet. Som reisearrangør stiller vi et slikt 6-måneders gyldighetskrav for å unngå situasjoner hvor et kortere gyldighetskrav blir endret fra bestilling av reisen og frem til avreise, og dermed skaper innreiseproblemer for de av kundene som eventuelt skulle være i besittelse av et pass med gyldighet kortere enn 6 måneder.
Plassering i flyet
Når vi bestiller flybilletter ber vi flyselskapet plassere reiseledsagere ved siden av hverandre i flyet og hele Albatros-gruppen samlet. Men det er flyselskapet som suverent avgjør den endelige fordelingen av flysetene. Ønsker om en spesiell plassering, for eksempel gang- eller vindusplass, kan fremsettes inntil 45 dager før avreise, men vi kan av nevnte grunn ikke garantere at ønsket kan oppfylles.
Service/spesialkost om bord
På de fleste av reisene våre benytter vi rutefly. På de europeiske rutene har du som regel mulighet for å kjøpe forskjellige drikkevarer og for eksempel en sandwich. Noen få selskaper serverer mineralvann, juice, kaffe eller te gratis. På de lange oversjøiske rutene er maten inkludert, og hos noen få selskaper også drikkevarer. Ønsker du vin, øl og sprit, må du som regel selv betale for det. Servicen om bord varierer en hel del fra flyselskap til flyselskap og endres jevnlig, så vi kan dessverre ikke gi mere presise opplysninger før reisen.
Ønsker du spesialkost, som for eksempel diabetikermat eller vegetarmat, må den bestilles senest 45 dager før avreise. Noen flyselskaper krever betaling for spesialkost.
Bonuspoeng
Hos visse flyselskaper er det mulig å opptjene bonuspoeng. Eventuelle bonusavtaler er et privat anliggende mellom den reisende og flyselskapet. Vi ber derfor eventuelle kortholdere om å registrere bonuskortet sitt i forbindelse med innsjekking i lufthavnen. Albatros Travel påtar seg ikke ansvar for dette og står ikke for formidling av disse til flyselskapet. Bemerk vennligst at de fleste selskaper har andre og lavere bonussatser for gruppereiser, og at enkelte selskaper ikke gir bonuspoeng på gruppereiser.
Reiseforsikring
Det er svært viktig at man alltid har en gjeldende reiseforsikring når man skal ut og reise.
Vi oppfordrer deg som sagt til å sjekke at de reiseforsikringer du har gjennom det offentlige og evt. andre dekker alle viktige deler av din reise. Sjekk hvilken service du får om noe skulle hende og du behøver hjelp, sjekk hvilken egenandel du har og hvilke beløpsgrense det er dersom du for eksempel blir syk og trenger sykehusopphold og hjemtransport fra reisemålet.
Gouda
Albatros Travel har inngått et samarbeid med Gouda Reiseforsikring, som sikrer deg at hjelpen alltid er i nærheten når den behøves. Goudas egen alarmsentral er bemannet døgnet rundt der kompetente skandinavisktalende medarbeidere sitter klare til å hjelpe deg.
Ved behov for ekstra reiseforsikring kan vi anbefale Gouda Reiseforsikring. Er du under 70 år kan denne bestilles gjennom Albatros Travel. Er du over 70 år, bestiller du den direkte hos Gouda. Hvis du skal bestille Goudas reiseforsikring gjennom Albatros Travel gjør vi oppmerksom på at den må betales samtidig med depositum for å gjøre seg gjeldende. Vi anbefaler alle våre gjester å tegne både avbestillingsforsikring og reiseforsikring.
Med Goudas reiseforsikring er du sikret både rask hjelp på stedet og god dekning ved blant annet ubegrenset sykdom og ulykkestilfeller, avbrytelse av reisen, tilkallelse av pårørende, erstatningsgaranti (kompensasjon for sykdom på reisen) og dekning av reisegods. For å tegne en reiseforsikring må du ha et norsk personnummer.
For reiser i Europa
Er du medlem av folketrygden i Norge, og oppholder deg midlertidig i et annet EØS-land eller Sveits, bør du ha med deg Europeisk helsetrygdkort. Kortet dokumenterer at du har rett til nødvendig helsehjelp på lik linje med oppholdslandets egne statsborgere. Du har rett til Europeisk helsetrygdkort hvis du er medlem av norsk folketrygd og i tillegg er enten norsk statsborger eller statsborger i et annet EØS-land eller Sveits. Dersom du er bosatt her i Norge, kan du bestille Europeisk helsetrygdkort via Helfo.no eller ved å ringe HELFOs servicetelefon. Leveringstid for Europeisk helsetrygdkort er opp til ti dager.
Forbehold/endringer
Det tas forbehold for endringer i programmet. Albatros Travel og våre lokale samarbeidspartnere forsøker alltid å gjennomføre reisen nøyaktig som opplyst i programmet, men det kan av hensyn til severdighetenes åpningstider eller praktiske omstendigheter være nødvendig å gjennomføre ruten i en annen rekkefølge enn oppgitt.
Vi gjør oppmerksom på at reisen er underlagt lokale forhold, der både naturkrefter og levevis er annerledes enn på våre breddegrader. Det innebærer at force majeure-situationer kan oppstå med tilhørende forsinkelser og avlysninger som unntaksvis vil medføre endringer i reiseplanen. Værforhold, veiforhold, problemer med kjøretøyer, gjestenes fysiske form og forsinkede flyavganger kan medføre endringer i reisen og at programpunkter risikerer utgå.
Til sist vil vi gjøre oppmerksom på at alle reiser løpende blir revidert og forsøkt forbedret på bakgrunn av de tilbakemeldinger vi mottar etter hver reise i form av rapporter fra reiseledere og kommentarer fra kunder. Revidering av reisen vil derfor medføre at det kan ha oppstått endringer i programmet fra den ble kjøpt til avreisen finner sted. Før avreise vil alle deltagere motta det senest oppdaterte program som har til hensikt å tjene kundenes beste og sikre den mest smidige gjennomføring av reisen.